Bij DirecteVerlichting.nl doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw verlichtingsproducten in perfecte staat en zo snel mogelijk worden geleverd. Lees onze verzendgids om te begrijpen hoe wij jouw bestelling verwerken en bezorgen.
1. Verzendmethoden
- Standaard Verzending (Gratis Verzending)
2. Verwerking van Bestellingen
De totale levertijd bestaat uit Verwerkingstijd en Verzendtijd.
- Verwerkingstijd: Dit is de tijd die nodig is om jouw bestelling voor verzending klaar te maken. Dit omvat productvoorbereiding, kwaliteitscontroles en verpakking. Gewoonlijk bedraagt onze verwerkingstijd 1-3 werkdagen. Zodra jouw bestelling is verzonden, sturen wij je een trackingnummer voor jouw gemak.
- Verzendtijd: Dit verwijst naar de tijd die nodig is om jouw bestelling op de bestemming te laten aankomen nadat deze is verzonden.
3. Levertijden
- Standaard Verzending: 2-5 werkdagen
4. Volgen van Jouw Bestelling
Zodra jouw bestelling is verzonden, sturen wij je een e-mail met de trackinggegevens. Je kunt het trackingnummer gebruiken om de voortgang van de levering te volgen.
5. Verpakking
Jouw lampen worden stevig verpakt in duurzame dozen om ze tijdens het transport te beschermen. Waar mogelijk gebruiken wij milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen om onze impact op het milieu te verminderen.
6. Douanerechten & Belastingen
Eventuele toepasselijke douanerechten worden weergegeven op het moment van betaling. In de meeste gevallen zijn er geen extra kosten vereist nadat je aankoop is voltooid. Je zult geen onverwachte kosten tegenkomen wanneer jouw pakket aankomt.
7. Verloren of Beschadigde Artikelen
Als jouw bestelling verloren gaat of beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen met de koerier samenwerken om het probleem op te lossen en indien nodig een vervanging of terugbetaling te regelen.
8. Hulp Nodig?
Als je vragen hebt over de verzending of hulp nodig hebt, staat ons klantenserviceteam voor je klaar. Neem gerust contact met ons op!